Posts written by guido478

Si legge 3/11. L'inverno scorso avevano ancora ottima tenuta sulla neve (Michelin Alpin). Prezzotrattabile per ritiro da me o in zona.

Vendo 4 cerchi in ferro+pneumatici termici+copricerchi per Fiat Sedici 2.0 4x4 (causa rottamazione dell'auto).
Come da foto, il battistrada è ancora in grado di percorrere molti chilometri.
MIsure: 195/65 R15 (cerchi con 5 bulloni).
Preferisco vendere solo in zona Torino e dintorni, dopo verifica visiva dell'acquirente (a Rivoli).
Cifra richiesta: 200 €

Ecco lo scambio di email avvenuto fra me ed FCA nel 2015.
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MIA EMAIL AD ALTISSIMO DIRIGENTE FCA (indirizzo trovato su Internet):

Buongiorno dott. XXX,
in assenza di risposte sensate dalle strutture FCA (Customer Care FCA e servizio ricambi di Mirafiorimotorvillage -TO) mi rivolgo direttamente a lei.
Acquistai nel 2012 una Fiat Sedici con navigatore di serie (Bosch Multimedia Compact).
Alla mia richiesta di aggiornamento mappa mi è stata proposta una schedina SD con:
- mappa del 2012 (!!!)
- costo di 448 (quattrocentoquarantotto) Euro.
Considero la risposta una vergognosa mancanza di rispetto del cliente ed uno sberleffo a chi ancora si ostina a comprare Fiat.
Come da oggetto, mi rendo conto che “de minimis non curat praetor” ma, come dite voi americani, the devil is in the detail.
Gradirei un suo cortese riscontro a questa mia ed un suo meno cortese incontro con i suoi infingardi funzionari (ir)responsabili.
Grazie.
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RISPOSTA DAL DOTT. XXX:

Buongiorno,
Grazie per avermi contattato, verifichero' cosa e ' successo e la contatteremo al piu' presto.
Cordiali saluti,
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RISPOSTA DA CUSTOMER CARE FCA:

Egregio Signor YYY,
In riferimento alla Sua segnalazione desideriamo preliminarmente informarLa che il prezzo delle mappe è stato rivisto e ridotto ad un importo pari a 206,18 € iva inclusa.
Al riguardo Le confermiamo che, a titolo di fidelizzazione, la SD con le mappe aggiornate al 2015 non avrà costi a Suo carico.
ConfermandoLe la disponibilità di tutta la nostra Organizzazione, l’occasione è gradita per inviare cordiali saluti.
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Mio commento di oggi: il costo di 206 € mi sembra comunque una follia. Inoltre non so se, dopo il 2015, è uscita una mappa più aggiornata. Per di più il navigatore è piuttosto rudimentale se confrontato con quelli gratuiti su Android.
A parte questo la mia Sedici non mi ha mai dato problemi (ha solo 80.000 km).

Grazie a maurizioperugia per le utili informazioni.

Beh, se mi chiedono prima tutti questi dati:
DATI DA LEI INSERITI
FIAT SEDICI - 2.0 d multijet 4x4 (135 cv) - Anno 2012 - km 15000
Principalmente percorsi urbani: No - Più di 8 accensioni al giorno: No - Frequenti percorsi inferiori a 5 km (2-3 volte al giorno): No - Meno di 8000 km l'anno (meno di 20 km al giorno): No
Diagnosi elettronica - Con climatizzatore

mi aspetterei un preventivo mirato.
Se invece ti riferisci alla mancata risposta, ho solo aderito al loro invito:

"Per rispondere a questa e-mail, utilizza il tasto rispondi (senza cambiare l'indirizzo generato automaticamente). In caso contrario, il tuo messaggio non verrà preso in considerazione."

Comunque, grazie per il commento.

Ho provato a fare un preventivo online con Midas per il 1° tagliando (Sedici 4x4 135 CV). Eccolo:
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Tagliando 15000 Km
• Cambio olio diesel 5W40
• Filtro olio
• Diagnosi elettronica
• +60 punti di controllo
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Il 19/2 ho risposto così:
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con riferimento al preventivo ricevuto gradirei i seguenti chiarimenti.
Il libretto di uso e manutenzione prescrive che:

- Il cambio olio/filtro non va effettuato a 15.000 km (“L’olio motore e filtro olio vanno sostituiti in funzione del loro effettivo degrado, visualizzato tramite spia/messaggio sul quadro strumenti o comunque ogni 2 anni”)
- A 15.000 km va invece effettuato il cambio olio del differenziale posteriore, che non vedo nel preventivo (“Sostituzione olio differenziale posteriore - versione 4x4 - solo la prima volta a 15.000 km”)

Quindi mi sembra che il preventivo sia totalmente difforme dal Piano di Manutenzione Programmata prescritto dal costruttore.
Se così fosse, troverei imprudente fidarsi della vostra organizzazione, sia dal punto di vista tecnico (rischi di danni all’auto) che formale (decadenza della garanzia).
In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.
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Ad oggi, nessuna risposta! A voi i commenti ...
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P.S. Mi rendo conto ora di aver inviato il messaggio nel posto sbagliato! Scusate, non sono pratico del forum (e non so come spostarlo...)

Ecco la risposta della Bosch tedesca:
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Thank you for your mail.
Sorry, we can’t help you in this case. The microphone is not from Bosch and we
have no information about problems with the understanding.
Please contact your Fiat dealer or Fiat Service.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Electronics Repair
Robert?Bosch Car?Multimedia?GmbH
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Quindi, se è vero che il microfono non è Bosch, vuol dire che non è integrato nel navigatore. La caccia al microfono continua ...

Grazie per l'aggiornamento. Sono particolarmente interessato al problema del telefono che si sente poco: p.f. scrivi cosa ti rispondono ... Grazie.

Sì, ho scritto a Bosch , non Blaupunkt, ma per ora nessuna risposta ...

Anch'io ho lo stesso problema (mi sentono pochissimo). Temo sia un difetto di progetto. Ho provato a scrivere a Blaupunkt: vediamo se rispondono ...

Grazie 1000 per le info!

Anch'io ho lo stesso problema sulla Sedici (stesso nav Bosch).
Sul manuale del nav c'è scritto che bisogna comprare un' altra schedina SD con mappa aggiornata presso la rete Fiat! Inoltre raccomanda di non manomettere la SD montata all'origine (?). A titolo informativo:

- da menù la versione risulta: sd2-MC-Base_1.Update_Europe v1
- sulla SD c'è scritto: 047 / V1.1 EU / 174963 / MicroSD HC

Speriamo che qualcuno abbia il suggerimento giusto (anche per caricare gli autovelox ...)

Per paura di andare incontro a spese di manutenzione importanti e per non vederla svalutarsi troppo ...

Buongiorno a tutti,
leggo il forum da molto ma non ho mai scritto e non mi sono mai presentato.
Lo faccio ora (meglio tardi che mai).
Abito a Rivoli (TO).
Appena venduta Sedici 1.9 mjt 4x4 Emotion (7/2006 - 71.000 km).
Appena acquistata Sedici 2.0 mjt 4x4 Experience (my 2012).
Spero di trovare qualche iscritto con la stessa auto, a cui porre qualche domanda e scambiare notizie.
Saluti a tutti!


P.S. Spero di aver rispettato le regole della presentazione: se così non fosse, correggetemi (non sono un frequentatore abituale di forum ...)